Thông báo lỗi Không thể mở tệp hoặc Tệp bị hỏng
Tệp cài đặt tải về chưa đủ 100% kích thước do đường truyền mạng bị ngắt quãng hoặc bộ nhớ tạm bị đầy.
Xóa tệp cũ trong mục Download, dọn dẹp bộ nhớ đệm của trình duyệt rồi tải lại tệp từ đầu.
- Kiểm tra dung lượng tệp trước khi mở.
- Đảm bảo kết nối mạng không chuyển đổi giữa Wi-Fi và 4G trong khi tải.
Nút Cài đặt bị mờ hoặc xuất hiện thông báo Ứng dụng bị chặn
Tính năng cài đặt ứng dụng không xác định chưa được cấp cho trình duyệt hoặc trình quản lý tệp.
Vào Cài đặt hệ thống của Android, tìm đến phần Ứng dụng > Quyền truy cập đặc biệt > Cài đặt ứng dụng không xác định, sau đó bật Cho phép đối với ứng dụng bạn dùng để mở tệp.
Xem thêm tài liệu kỹ thuật về cài đặt:
Hướng dẫn chi tiết về cài đặt
Thông báo Không đủ dung lượng lưu trữ trong quá trình cài đặt
Dung lượng bộ nhớ trong của thiết bị còn lại quá ít, không đủ chỗ để giải nén các tập tin cần thiết.
Gỡ bỏ các ứng dụng không dùng đến, xóa bớt video hoặc hình ảnh tạm thời để giải phóng tối thiểu vài trăm megabyte bộ nhớ trong rồi tiến hành cài đặt lại.
Truy cập chuyên mục hỗ trợ sự cố để xem thêm phương án xử lý:
Chuyên mục trợ giúp sự cố kỹ thuật