Không thể đăng nhập vào tài khoản cá nhân
Người chơi nhập sai tên tài khoản hoặc mật khẩu đã thiết lập trước đó.
Khi hệ thống báo lỗi thông tin đăng nhập, vui lòng kiểm tra lại phím Caps Lock hoặc chế độ gõ dấu tiếng Việt trên bàn phím.
Xem quy trình xử lý đăng nhập chuyên biệt để khôi phục quyền truy cập:
Hỗ trợ đăng nhập
Tệp ứng dụng không cài đặt được trên Android
Thiết bị chưa cấp quyền cho tệp nguồn ngoài hoặc kết nối mạng bị gián đoạn giữa chừng.
Trên hệ điều hành Android, việc cài đặt gói tệp yêu cầu người dùng xác nhận cho phép tệp từ trình duyệt hoặc ứng dụng quản lý tệp.
Tham khảo hướng dẫn cài đặt chi tiết để thiết lập từng bước:
Hướng dẫn cài đặt ứng dụng
Giao diện trò chơi tải chậm hoặc giật lag
Tín hiệu mạng không ổn định hoặc bộ nhớ đệm trình duyệt bị đầy.
Nếu vòng quay phản hồi chậm hoặc hoạt ảnh bị khựng, nguyên nhân chủ yếu đến từ đường truyền mạng không ổn định.
Tham khảo thêm các bước kiểm tra sự cố mạng:
Trung tâm xử lý sự cố